ママさん診断士のてんてこまい日記

26 1月

2012年01月26日 01:38

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女性の転職・求人・仕事・キャリアアップの悩みに役立つ情報発信サイト「フォーダブルキャリア」

昨年９月から、女性のための情報発信サイト「フォーダブルキャリア」（http://www.fourw.jp/）に記事を連載しています。

ひとつは、私自身が担当している、「経営者に聞く」シリーズ。毎月、様々な業種の中小企業経営者を訪問、『我が社に欲しい人材』] をテーマにインタビューし、記事にまとめてアップしています。（http://www.fourw.jp/cgr/2/）

これまで６社分の記事をアップ済みですが、取材は２ヶ月分ほど先行していて、現在、８社にお伺いしたところです。製造業、ＩＴ業、病院、介護事業、ネット通販・・・様々な業種で人材についてのいろんな考え方をお聞きしていますが、実は、各社とも共通して必ずおっしゃることがあります。

それは、「企業経営にはいい人材の確保が不可欠であること」、そして、「いい人材の一番の条件は素直であること」です。文字にすると、とてもシンプルで簡単なことのようですが、毎月、訪問先の経営者の方々の生の声やご苦労をお聞きして、改めて、その言葉の意味深さをかみしめています。

また、取材時には、意識的に、女性の人材活用についての実態や考え方や本音を聞き出すようにして、あまり世間一般には知られていない女性の活躍の可能性をご紹介しようと、工夫しています。

毎月アポ取りから原稿の締切まで、骨の折れる仕事ですが、気づきや出会いも多く、これからも楽しみながら続けたいと思っています。

もうひとつは、女性中小企業診断士の会「ピザの会」のメンバーが、リレー式に担当しているビジネスコラム『自分の好きなことを仕事にして“ＨＡＰＰＹ”になるための道しるべ』（http://www.fourw.jp/cgr/4/）。２４回目シリーズの最終回が、アップされました。

現在、このコラム欄の記事をベースに、冊子化も企画中です。近々、皆さんにもお届け出来ればと思います。
普段は、各自別々の仕事をしているメンバーで、全体構成と原稿の分担を決めて、一貫性のある記事にするのは初めての試みでしたが、執筆メンバーの協力のもと、ここまで進められたことにたいへん喜びを感じています。

さて、次回からは、第２弾として、「はじめたビジネスを継続し発展させるために」というテーマで、引き続き、ピザの会のメンバーがコラム欄を担当いたします。
今後は、シリーズ性をより高めるために、主人公を登場させ、物語風（？）に話が展開していくようにしています。主人公は、最初のコラムを読んで勉強し、万全のビジネスプランで、こだわりの雑貨屋さんをオープンしたあゆみさん。彼女のお店をモデルに、開業後に起きる様々な問題や悩みにどう立ち向かい、乗り越えていくのかについて、解説していきます。

これまでご覧いただいた方は引き続き、また、初めての方はバックナンバーも読めますので、ぜひ一度、当サイトにお立ち寄りください。
（なお、現在、記事全文を読むには、会員登録が必要ですが、プライバシーポリシーもきちんと運営されていますので、ぜひご登録いただき、記事を楽しんでください。

1 1月

2012年01月01日 19:42

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新年のご挨拶

明けましておめでとうございます。今年も、公私双方でたくさん年賀状をいただき、ありがとうございました。写真は、今年の公私２パターンの年賀状です。リアルの住所を存じ上げず年賀状を失礼した方にお届けいたします。

元旦の大阪は穏やかなお天気で、家族皆元気でおせちをいただくことができました。ありがたいことです＾ー＾

今年の年賀状には、同世代の方が男女とも定年前に「早期退職しました」というのが目立ちました。ずっと働き続けてきた二人の女性（高校の同級生）からも退職報告をいた;だきました。一方、世界各地からの旅行写真入りの年賀状はグッと減ったように感じました。

一方では、facebookなどで親しくコメントし合っている方でも、リアルの住所を存じあげず、年賀状の住所録とかなり不一致があることも判明しました。

リアル⇔ネット相互のコミュニケーションの融合を、今年はさらに進化させたいなと感じています。
本年も、どうぞよろしくお願いいたします。

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28 12月

2011年12月28日 23:24

カテゴリ: 女性と仕事・キャリア

Google社のダイバーシティ戦略

年末にあたって、今年参加したイベントの中で、ぜひこれだけはご紹介させていただきたい。

１１月５日東京の女性診断士の会”Ａｍｉ”の設立２０周年記念シンポジウム＆パーティ「Ａｍｉ for the NEXT！」に参加してきた。（http://www.cs-office.co.jp/ami/）

シンポジウムの第１部は、「女性力を活かす！　グローバル水準の働き方に学ぶ」　というテーマで、
グーグル社の新規事業開発アジア太平洋地域統括本部長マスミ・オオサキ・ラインダーズ（Masumi Osaki Reynders）氏の基調講演。

第２部は、「女性診断士　～明日に向かう夢～」と題して、新旧の女性診断士によるパネルディスカッション。
私は、大阪の女性診断士代表（ピザの会代表）として、パネリスト５人のひとりとして、ご招待いただいたわけである。パネリストのうち私を含めたベテランの部３名は、1995年阪神大震災の翌月に、「企業診断」という雑誌の女性診断士の座談会にも招待いただいたメンバーで、今年、東日本大震災の年に再開したのも、何かの縁であろう。

さて、ご紹介したいのは、第１部の講演。（日が経っているので、記憶が定かでない部分はご容赦を…）
マスミさんは、自ら「自分はアメリカ人」とおっしゃるアメリカで生まれ育った女性で、日本語には自信がないと言いながら、日米両方の大学で法学を勉強された法律の専門家である。また、プライベートでは、幼い２人の子どもを持つワーキングマザーでもある。
プロフィールを聞いて、どんなバリバリのキャリアウーマンが現れるかと思いきや、登場したのは、夫が選んでくれたというオレンジ基調の素敵なニットドレスのスレンダーな３０代半ばくらいの女性。

黙っていたら、グーグルのアジア太平洋地域統括本部長だとは、恐らく想像できないだろう。

自信がないという日本語で、ひとつひとつ慎重に言葉を選びながら、グーグル社のダイバーシティ戦略について、公開可能な範囲でと断りながら、きちんとしたデータも示しつつ話してくださった。

その彼女の言葉で一番印象的だったこと、感動したことは、
「いい商品・サービスを提供するためには、世界中に国籍・人種・宗教・性別・年齢・・・多様なグーグルユーザがいるのと同じ比率で、グーグル社内に多様な人材が活躍する場を設ける必要があるというのが、グーグル社の考え方である。」
とおっしゃった言葉である。
日本の企業には、顧客の多くが女性であるにも関わらず、男性ばかりが商品開発に当たっているようなところも、未だあるというのに比べると、ずい分と隔たりがある。

ダイバーシティとは、単にマイノリティに配慮するというような考え方ではなく、「多様性をあるがままに受け容れること（受容）である」ということが、ごく自然に戦略に組み込まれている。なんと素晴らしいグローバル企業戦略！

一年の終わりに当たって、ブログを読んでくださる皆さんと、ぜひこのことを共有したかった。

ほんとに、納得できた講演だった。

変わって、第２部のパネルディスカッションでは、事前の打合せもほとんどなく、夜中にメールで意見交換しただけのぶっつけ本番だった。さらに、結局、私はいつものように、準備したストーリーをその場でかなりアレンジしてしまったのだが、会場の方々には、ある程度思いを伝えられたように感じていた。実は、マスミさんが、前列で大きく頷いてくださったことがすごく励みになっていたのである。
シンポジウム終了後のパーティでは、マスミさんは多くの方々に囲まれ和やかに楽しんでおられたので、控え室で少しお話ししていた私は遠慮していたのだが、パーティーの終了間際に彼女が私のところにきて、「北口さん」と呼びかけた。

「北口さんが、パネルディスカッションで言っていたことは、たいへん重要だと思います。私も同じ考えです。グーグルも実際には講演で紹介したようには、なかなかうまく行きません。でも、あきらめずにお互い頑張りましょう！」と握手を求められた。

北口さんが言っていたことというのは、「女性は結婚もする、子どもも産む。そして仕事もする。生身の人間としてあるがままに働ける世の中でありたい。」・・・恐らく、この辺りのことだったろう。

グーグル社のキャリア女性と、思いを共有できたこと。私にとって、今年の大きな収穫である。

嬉しかったこととして、最後に少し付け加えました。

では、皆さま、来年がどうぞ良い年でありませすように！

4 12月

2011年12月04日 01:55

カテゴリ: 女性と仕事・キャリア

成長パラノイアからの脱出

先週末、放送大学大阪学習センター開設20周年記念講演会で、阪大名誉教授の川北稔氏の講演を聞く機会があった。

会場は、淀屋橋駅から少し西に入ったところにある「大阪倶楽部」という大正時代の建物。初めて訪れたのだが、英国風会員制社交倶楽部としての歴史が100年も続いており、現在も会員1200名余（平均年令72歳）という、私の日常とは少し異次元の世界であった。（地図と写真）

さて、講演のテーマは、「東日本大震災と世界システムのゆくえ－歴史の見方－」。講師の川北氏は、我が国のイギリス近世・近代史の第一人者らしい。

クリスマスモードの落ち着いた室内装飾の施されたホールで、地下鉄御堂筋線の事故のため、10分ほど遅れて講演が始まった。

まず、王国と帝国の違いを話される。王国には王様、帝国では皇帝が統治するが、帝国はできるだけ統治領土を拡げるために内乱（内部の競争）をさけるのに対して、小さな王国がたくさん存在する近世の西ヨーロッパでは、これらの王国（独立した主権国家）が互いに経済競争をしあって発展してきた。

つまり、帝国では内部に競争や成長がないのに対し、近世ヨーロッパでは、「成長パラノイア」に取り憑かれてきたと言える。パラノイアというのは、「偏執狂」と訳され、昨日よりも今日、今日よりも明日。ライバルよりも先に、日々成長しなければならない、経済は成長しなければいけないと、やっきになることを指した表現である。

氏は、これがヨーロッパを中心とする近代の「世界システム」であり、経済の成長を支えてきたので、「パラノイア」は必ずしも悪い意味だけを指すものではないという。

そして、黒船来航・開国・明治維新と辿った我が国の近代史も、外から見れば、日本がこの「世界システム」に組み込まれたと解釈できるのだそうだ。

こうして今や世界システムは、西ヨーロッパから、アメリカ、日本、ロシア、中国にまで及び、世界中が経済競争に組み込まれている。「成長パラノイア」は、一度組み込まれると、脱出することは難しいらしい。交通や通信網の発達もあり、地球規模で世界はひとつのシステムに組み込まれてしまったかのようだ。

私たちは、世界＝地球と何気なく思っているが、この世界システムが広がるまでは、キリスト教の世界、イスラムの世界をはじめ、◯◯の世界という独自の世界（システム）が、各地にいっぱいあったとも言える。

しかし、今では、世界中がヨーロッパ起源の世界システムの中にあって、「成長パラノイア」に取り憑かれている…

そうだよなぁ～私たちの毎日はまさに「成長パラノイア」の中で、時間と戦いながらあくせく働き、働くだけではない、新しいことをどんどん勉強して成長しなければ置いてかれるとばかりいろんなことを貪欲に学んでいる。
仕事の場面でも、企業に「成長しなければ存続できませんよ」とアドバイスしている。

納得したところで、氏の話は先に進む。
アメリカにおける、９・１１やリーマンショック、そして、東日本大震災での原発事故などが続き、50年くらいの長期サイクルでみると、この「世界システム」が変化している時期にあるのではないか。

節電・脱原発で、いかに経済成長できるのか？

「成長パラノイア」も、たかだか数世紀の話である。歴史学者の氏から見ると、中世の世界システムに戻ることはないけれど、この世界システムも、そろそろ次のシステムに移行するのではないかと、解釈できるようだ。

津波と原発でわかったことは、我々は自然には勝てない、しかも、自分たちが作った道具が自分たちの命と安全を脅かし向かってくるということだ。

さて、私達は、成長パラノイアから、脱出できるのだろうか？
ヨーロッパのＥＵのような、ぼんやりした緩やかな国の連携体が、今後の世界のあり方を試行しているのかも知れない。急成長しなくとも、長期的に見ればフラットながらも成長している世界システム。

次は、どんなシステムなのかは、明言を避けられたが、最後に明確におっしゃた。
歴史を見ても、「天然の災害でそのまま潰れた社会はない」そうだ。

「成長パラノイア」を核とする近代世界システムの中で復興するのか、はたまた、別の新たな世界システムへの移行が始まっているのか、自分自身もしっかりと、考え見極めたいと思う。

頭を必死で働かせた約90分の講演は、たいへん新鮮で有意義だった。

26 11月

2011年11月26日 17:39

カテゴリ: 中小企業支援; 女性と仕事・キャリア

慌ただしくも有意義だった海外研修旅行

11月19日（土）の夜から23日（水）にかけて２泊５日で、中小企業診断協会大阪支部の年に一度の恒例行事、海外研修旅行に参加してきました。

私は今年で３回目ですが、これまで、台湾、ベトナム、シンガポール、オーストラリアと、同じ日数で目的地がどんどん遠くなり、遂に今年は、何とドバイ＆ミラノというスペシャルな企画。

深夜の関空からエミレーツ航空で出発し、翌朝　夜明けの生暖かいドバイ空港に到着。まずは、キンキラキンの町と、ラクダとイスラム教信者の町という両面を見学しました。
博物館には、1960年代から2000年代まで、石油の発掘とともに繁栄していく町の様子が展示やビデオで紹介されていました。

その日のうちに、今度は、ミラノに向かって再度エミレーツ航空で出発。夜霧に包まれ、吐く息も白いミラノの町に到着しました。地球の自転に逆行しているおかげで、一日の長いこと。（時差は、ドバイで５時間。さらにミラノまで３時間。計８時間です。）

同行した、二男のお腹の調子がいまいちだったので、この日は、ホテルの部屋でおとなしく休息です。

翌日は、この旅行のメインイベント、ミラノ市内のジェトロ訪問と、さらに北に進んでコモ湖の近くにある、絹織物の工場の見学。イタリアは、首都はローマですが、経済・産業の中心はミラノということで、大阪とも姉妹都市になっているそうです。ちょうど、政治の不安定な時期の訪問でしたが、町はいたって静か。高齢化社会、若者の高い失業率、国内の南北の経済格差‥など、日本とも通じる様々な問題をかかえているのですが、皆さん、その中で芸術や文化を大切にしながら、悠々と生活しているような印象を受けました。

個人的に興味を持ったのは、人口6000万人弱（日本の半分弱）の国で、１人企業数が260万もあることです。
統計の定義が少し違いますが、中小企業が多いと言われる人口1億2000万人の日本で、１～４人の従業者数の企業数が350万弱ですから、個人事業者の数は、イタリアの方がかなり多いと言えそうです。

企業に依存しない生き方、自立した生き方ができやすいと読むのは、飛躍しすぎでしょうか？

ミラノ風ドリアと、カツレツの昼食の後、午後から訪問した企業でも、自由な服装、ヘアスタイルの人達が工場で働いているのを見て、５Ｓの徹底された日本の生産現場に慣れたおじさん（失礼！）からは、「これで大丈夫？」の質問が相次ぎましたが、「何が問題なのか？」と、議論が噛みあわない一幕もありました。

それでも、優れたデザイン力の絹製品を生み出し、アウトレットショップやビアホールまで併設して事業の多角化を図り、地元コモ市の産業の中心として貢献されているとのことでした。

夕暮れの美しいコモ湖は、スイスとの国境に近く、北海道のような雰囲気でした。

ミラノに戻っての夕食は、すごかったです。何がって、お料理は美味しいけど、量が半端じゃない。決して少食ではないのですが、メインディッシュの前にすでにお腹がパンパン。ワインも３種類いただいて、この旅行中で一番充実した食事でした。

翌日は、ミラノ市内の観光。アーケードを抜けたところ、ドゥオーモ広場に大聖堂が突如現れたときには、一同、「オオ－ッ」と歓声があがりました。

僅かなショッピングタイムには、中国人のバイイングパワー（購買力）に感心しましたが、何とか息子のブランドショッピングの目的を果たし、帰路のドバイへと飛び立ちました。

ドバイに着いたのは、深夜ですが、さすが、２４時間営業のハブ空港。ショッピングも食事も、今が深夜（現地時間）であることを感じさせません。個人的には、シーフード・バーに行きたかったのですが、息子の希望で、現地のマクドとハーゲンダッツで一休み。

関空に向けて、帰りも長～いフライトでしたが、偏西風のおかげで行きよりは短く感じました（実際短いのですが）。

「ティ～？（tea）」と短い声で通り過ぎるＣＡさんよりも、「紅茶はいかがですか？」と優しく微笑みかける日本人ＣＡさんに、ホッとするものを感じながらも、ルネッサンス時代からの建造物を大切にしているミラノ、２０世紀から２１世紀の繁栄の象徴であるドバイと、短期間に異なる都市を経験できたことは、たいへん勉強になったと感じています。

同時に、ドバイには、ＵＡＥ（アラブ首長国連邦）の国旗が、ミラノには、イタリアはもちろん世界各国の国旗が街中のいたる所にあるのも、目につきました。

現代の日本では、国旗を持っている家庭も少なく、小学校の運動会か右翼の街宣車くらいしか見かけることが少なくなっていますが、自分の国を大切にし、誇りを持ちながら、グローバルな経済環境をしっかり見据え、また異文化の交流を深める必要があるなと、実感した旅でした。

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17 11月

2011年11月17日 02:33

カテゴリ: 女性と仕事・キャリア; 起業家たち

ピザの会主催「第７回ビジネスプランコンテスト」開催報告

大阪の女性中小企業診断士の会である「ピザの会」が、新たな事業をはじめようという方のビジネスプランを審査し応援しようと、コンテストを初めてから、今年で７回目を向かえました。
（私は、ピザの会の設立以来の代表者（言いだしっぺ）なのです。）

さて、今年は、１１月１２日（土）に開催。
会場は、いつもの「たかつガーデン」ローズの間このコンテストは、「おんなが選ぶ」「みんなで選ぶ」がコンセプトで、ピザの会メンバー（全員女性）に加えて、書類審査を通過して自分のプランのプレゼンテーションを行う５組の方、そして会場審査員として参加された方々（男女）の全員で、５組のプランを審査し、合計点で、金賞（賞金１０万円）・銀賞（賞金５万円）などを決めるのです。

今年は、会場参加者が３０名（＋２人の幼児…子連れ参加のため）。
椅子がきっちり満席という盛況下で、熱のこもったプレゼンテーションが続き、その結果、次のように受賞者が、決定しました。

金賞１０万円　「ＡＲＴＣＡ」　稲垣智子さん
～プロの美術作家による小学生対象の絵画・芸術教室「アートカ芸術教室」～

銀賞５万円　「ＴＥＴＯＴＥ」　鶴岡　香さん
～ギャラリー併設のアパレル及びアパレル雑貨販売～

詳しい報告は、ピザの会のサイトをご覧ください。
ピザの会では、今年受賞された皆さまのビジネスプランをご支援するとともに、来年度もコンテストを開催する予定です。来年度は、あなたもチャレンジしてみませんか？

30 10月

2011年10月30日 10:14

カテゴリ: 女性と仕事・キャリア; ＩＴ経営

facebookの活用

最近、毎日のように各地で「facebook勉強会」が開かれていますね。
皆さんもfacebookやっておられますか？　どんな風にお使いですけ？

私も、自分のＨＰ開設、ブログ開始、mixi、Twitter、facebookと、自分の興味・関心と、世の中の浸透度合い、中小企業支援という仕事の上での必要性との兼ね合いで、少しずつ発信手段を増やし、ＳＮＳツールの利用を進めてきました。

元々、「コンピュータ室で大量のデータ処理をする」時代から、情報工学に興味をもち専攻してきた人間ですが、それから30数年、技術の進化と時代の変遷を実感しています。

そして、昨夜、ふと思いついて、自分の業務用のfacebookページ「オフィスＫＩＴＳのページ」を作ってみました。
「ふと思いついて」作れるところが、このツールのすごいところですね。

まだまだ、コンテンツの充実はこれからですが、よろしければ、「いいね！」をどうぞよろしくお願いいたします。

こちらです　⇒　「オフィスＫＩＴＳのfacebookページ」

そして、皆さまもごぜひ自分のページ、自社のページをを作ってみてください！

22 10月

2011年10月22日 16:24

カテゴリ: 女性と仕事・キャリア; 中小企業支援

「できること」×「やりたいこと」×「求められていること」

いただいたメールに返信しているうちに、こんなことを書いていました。

「できること」×「やりたいこと」×「求められていること」の
３つの積が最大になるのが、ベストだと思っています。

自分のキャリアや仕事のあり方を考える際に何気なく基準にしていることを、
相手に伝えようと、整理した公式（？）です。

そして、これは、個人のキャリア形成だけでなく、
企業の事業領域を考える際にも使えるのではないかと思っています。

例えば、私が、数年続けてさせていただいている仕事で、
ある機関の「中堅女性のキャリア開発」という研修があります。

ここでは、
「皆さんは自分の人生の経営者なのだから、経営戦略を立てるつもりで、キャリアプランを考えよう！」と、毎年、言い続けています。
経営戦略などに関わることの少ない女性が大半でしたから、最初の年には、受講生（勤続１０年程度の女性社員）は、ほぼ全員ポカ～ンとしていましたが、あきらめずに熱意と工夫を注ぎ込みました。

ＳＷＯＴ分析から、あるべき姿と目標を決め、そのためのアクションプランを考えていくのですが、こうすると、アクションプランの１番目は、単に「◯◯の資格を取ること」ではなく、「毎日１０人のお客様の話を聞くこと」だったり、「社内の◯◯制度の第１号に応募すること」や、「毎日、新聞を１５分読むこと」に変わっていきます。
「夫に家事能力を身につけてもらうこと」と、アクションプランに書く女性もいたりします。

現実的な女性は、
「できること」×「やりたいこと」×「求められていること」のうち、「できること」を中心に考え、次に「求められていること」に応えようとします。
また、個性的で独立心の強い人は、「やりたいこと」を中心に考えます。
これは、どちらも間違いではありませんが、
「できること」×「やりたいこと」×「求められていること」の積をを最大にするには、もちろんひとつでもゼロがあれば、全体の積がゼロになりますし、どれかひとつでも、ものすごく小さい値（＜１）があると、全体の積は、もとの数値よりぐっと小さくなってしまいます。

企業の場合も同じです。
ある企業で、自社の「ブランド（外部から評価される価値）」と「ＤＮＡ（内部に引き継がれている価値）」を見つめて、残すべきＤＮＡをきっちり認識しながら、変革すべきところは変革して、ブランド力を強化しよう、ということに取り組んでいます。
これは、「できること」×「やりたいこと」×「求められていること」のうち、「できること」をもう一度見直して、「求められていること」との積を大きくしようとしていることになります。

個人も組織も、規模や年数（年齢）は違いますが、同じですよね。

「できること」×「やりたいこと」×「求められていること」の３つの値のバランスは、少しずつ違います。
積が小さくなることがわかっていても、「やりたいこと」もあるでしょう。
「求められていること」に応えようとばかり考えて、自分の「やりたいこと」を我慢していると、だんだん積が収縮していくでしょう。

メールにお返事しながら、自分の「できること」×「やりたいこと」×「求められていること」も、もう一度、見直してみようと、感じたことでした。

21 10月

2011年10月21日 08:00

カテゴリ: 中小企業支援

「中小企業経営診断シンポジウム」のお知らせ

（社）中小企業診断協会の主催で、１１月９日（水）東京ガーデンパレスで、「中小企業経営診断シンポジウム」http://www.chusho-sympo.jp/index.html　が開催されます。

毎年、この時期に開催されるのですが、今年は、基調講演に岐阜県の「未来工業」http://www.mirai.co.jp/の瀧川社長をお迎えして、「『社員が主役』の経営」というテーマでお話いただきます。

奇しくも、昨夜、遅めの夕食の支度をしている時に、テレビでこの未来工業が紹介されていました。
「ほうれんそう」はいらない、提案は一件書く度に採用されなくても５００円・・・など、社員が自ら考えるしくみをいくつも実践しておられる様子が目を惹きました。

基調講演の他にも３つの分科会に分かれて、診断士の様々な研究成果の発表が行われ、表彰もあります。

また、経営者の皆さまには、無料経営相談も開催しています。

皆さん、ぜひシンポジウムにご参加ください。

16 10月

2011年10月16日 10:47

カテゴリ: 中小企業支援; ＩＴ経営

Ｂランク、Ｃランク…商品のランク付けから見えてくること

「Ｂ，Ｃランクの商品の手配発注（在庫切れ故の発注）が起きないようにしよう」
「ＢランクＣランクの商品を中心に棚卸し作業を実施して在庫管理を強化しよう」

これはどちらも、企業支援の現場で最近あった、現場担当者たちの発言だ。
（ちなみに、２つの発言は、全く別の企業、別の場所で聞いたのものである。）

どちらも、当事者たちは、自社内で起きている課題を解決し、業務を改善したり効率化するために、一生懸命考えて発言している。

でも、ちょっと待てよ。何か変だぞ。
（私は、どこか納得できない。）

「ＢランクＣランクの商品って、どういうものなんですか？」と、私は聞いてみる。

「それは、Ａランク商品ほどは出ない（売れない）けど、うちのメインの商品です。」
「Ａランク商品ほど毎日は動かないけれど、そこそこ注文が多いので、重点的に管理する必要がある商品です。」

「だったら、そのランクは、社内で誰がどんなルールで決めているの？　ランクの見直し・変更は、毎月するの？　それともずっと（例えば一年間）固定なの？」
「そもそも、商品ランクって商品データベースに登録されているランクのこと？それとも別の概念なの？」

問題を整理するために、私はそんな質問を続ける。

そこから見えてきたことは、

・商品データベースには、個々の商品ごとに商品ランクが定められているが、今話題にしているＢランクＣランクは、そのランクのことではなく、物流倉庫の担当者が、月々の出荷数（売上数）などのレポートを見て判断し、毎月変更しているものである。（ランクごとに、作業しやすい場所に商品を移動するため）

・営業担当者たちは、そうとは知らずに、商品データベースのランクは販売戦略上、決められたものだと思って使っている。

・そもそも、社内で統一された商品ランクの基準はなく、なんとなく皆がそう呼んでいるだけ

などと言う、様々な現象だ。

複数の企業の事例を統合して、少し手を加えて抽象的な表現で整理して見ると、

●自分の部署の仕事のために、通称としてＢランクＣランクと呼んでいるだけ
●自社の重要商品という意味での商品ランクなのか、在庫量の多少という意味でのランクなのか不明
　（社内での共通認識ができていない）
●そもそも社内で統一された商品ランクの定義など存在しない

と言った具合である。

何千何万という大量のアイテム数の商品を、効率的に管理しようとランク付けすることは、あながち間違ってはいないと思うが、ここに書いたような（客観的に見るとちょっと変じゃない？という）現象が起きているのは、決して上に挙げた企業に限ったことではない。多くの企業が陥りやすい罠だ。

罠に陥らないためには、、
①　全社的な視点（全体最適の視点）で目標とルールを定めること。
、
②　①で決めた目標とルールは、必ず守ること。
　　　（担当部署だけのローカルルールや、担当者独自の勝手な判断を優先させないこと）

特に、①の内容の良し悪しよりも、②の全社を挙げて守れるかどうかという運用が、成否を分けることになる。
そして、②のためには、①の目標やルールが何故必要なのか、みんなが納得できていることが肝心だ。

あなたの周りににも似たようなことが起こってないか、今一度、見直してみませんか？